Um relatório produzido pela Ouvidoria da Anatel em 2007 diz que "a Anatel entrou em uma crise existencial", pois ela falha em defender os usuários, como por exemplo, a falta de concorrência e competitividade, sendo que a maior parte dos usuários não têm uma opção de escolha de operadora na assinatura da telefonia fixa e banda larga, também a falta de planos para a telefonia rural, o alto preço nos pacotes de internet e os altos reajustes na assinatura básica.
Em 2013 uma operadora móvel (Aeiou) acusou Anatel de negociar decisões com um cartel formado por Vivo, Oi, Claro e TIM. A relação promíscua entre Anatel e as operadoras já identificada no relatório de 2007 se torna cada vez mais evidente tendo o seu atual diretor flagrado comemorando a aprovação de um projeto que nem havia entrado em votação enquanto era um conselheiro. Ainda este ano a Operação Lava Jato chegou a investigar a Agência por favorecer operadoras em um aparente tráfico de influências. Desta forma não nos surpreende que a Anatel declare que a implementação da franquia seja benéfica aos usuários.
A franquia de dados é calculada com base em todo o tráfego da sua internet, tanto download quanto upload. Um erro comum quando se fala em franquia é acreditar que o valor calculado é referente apenas ao download, mas pense que para que o sistema saber o que exibir na sua tela é necessário informá-lo e desta forma um tráfego é gerado na sua rede em forma de upload.
Apesar de não aceitarmos a implementação das franquias de consumo, algumas questões sobre estas propostas de devem ser esclarecidas, como por exemplo: Como será a garantia de que o usuário realmente consumiu aquela banda? Entre as normas estabelecidas pela Agência para permitir a implementação consta um item que diz respeito a "fornecer uma forma para que o usuário possa acompanhar em tempo real o seu consumo", mas veja bem: ter noção de quanto realmente consumimos é bem diferente de saber quantas cervejas bebemos em um bar. A operadora teria um controle total para dizer o quanto consumimos. Lembre-se que os valores que você encontrará aqui e em outras páginas relativos ao consumo de determinados serviços são médias, dois vídeos com o mesmo tempo podem consumir diferentes quantidades de banda se renderizados com configurações diferentes.
Quer ter uma noção de quanta franquia aproximadamente você deve usar?